Ce que disent nos clients après un sinistre.
Rien de plus parlant que l’expérience de celles et ceux qui nous ont fait confiance. Particuliers, professionnels, courtiers… Tous ont bénéficié d’un accompagnement humain et d’une expertise indépendante.
Ils nous ont fait confiance
Nous optimisons vos indemnisations
Découvrez comment nous avons accompagné nos clients de l’évaluation initiale à l’indemnisation finale. Des chiffres concrets, des dossiers variés, et toujours la même mission : défendre vos droits.
Dossier 01
Incendie dans une habitation à Andenne
Challenge
Un couple propriétaire d’une maison 3 façades à Andenne a été victime d’un sinistre partiel suite à un incendie d’origine électrique dans leur cuisine. L’expert de l’assurance a estimé les dommages à 15 800 €, couvrant uniquement les réparations visibles et immédiates, sans prendre en compte les dégâts indirects (fumée, odeurs persistantes) ni les pertes d’usage temporaire. Face à cette évaluation jugée insuffisante et à un manque de clarté dans les démarches, les assurés ont fait appel à Nocladex.
Solution
Nocladex a repris l’ensemble du dossier, réévalué les dommages réels, constitué un rapport d’expertise contradictoire et accompagné les clients tout au long du processus de négociation. Grâce à une argumentation technique et contractuelle solide, l’indemnisation a été revalorisée.
Indeminsation avant Nocladex
15 800 €
Indeminsation après Nocladex
41 200 €
Dossier 02
Inondation dans un commerce à Wavre
Challenge
Après un violent épisode orageux, un commerçant à Wavre a vu ses stocks endommagés et ses activités arrêtées pendant plusieurs jours à cause d’une inondation. Son assureur a rejeté la demande d’indemnisation, invoquant une clause d’exclusion liée à un défaut d’entretien supposé. Désemparé, le client s’apprêtait à abandonner tout recours, faute de temps, de moyens et de compréhension des démarches à engager.
Solution
Nocladex est intervenu pour réactiver le dossier, réunir les preuves techniques nécessaires et démontrer l’origine réelle du sinistre. Une expertise contradictoire a été organisée, avec une défense claire et structurée du dossier. Cela a permis de renverser l’avis initial de l’assurance et d’obtenir une reconnaissance complète des dommages.
Indeminsation avant Nocladex
0 €
Indeminsation après Nocladex
22 000 €
Dossier 03
Tempête et dégâts de toiture dans un immeuble locatif à Namur
Challenge
Après un épisode venteux exceptionnel, la toiture d’un immeuble de rapport à Namur a été partiellement arrachée. Plusieurs logements étaient devenus inhabitables, entraînant une perte de loyers pour la propriétaire. L’expert de l’assurance a proposé une indemnisation partielle, en estimant que la toiture était vétuste et que seuls certains frais étaient justifiables. Face à ce discours technique, la cliente ne parvenait pas à faire valoir son droit à une indemnisation complète, notamment pour le préjudice d’exploitation.
Solution
Nocladex a constitué un dossier technique détaillé, démontrant que la vétusté n’était pas à l’origine du sinistre, et a mis en lumière les frais cachés (sécurisation, relogement temporaire, pertes locatives). Une négociation ferme et documentée a permis d’aboutir à une révision complète de l’indemnisation.
Indeminsation avant Nocladex
11 500 €
Indeminsation après Nocladex
37 800 €
Nous travaillons aussi
avec les courtiers.
De nombreux courtiers en assurance nous recommandent à leurs clients. Pourquoi ? Parce que nous savons travailler en bonne entente avec toutes les parties, dans le seul intérêt du sinistré.
F.A.Q.
Encore une question ?
Dans quels cas puis-je demander une contre-expertise ?
Lorsque vous n’êtes pas d’accord avec l’indemnisation proposée ou que celle-ci vous semble incomplète ou injuste.
Quel est le premier réflexe à avoir après un sinistre ?
Avant toute chose, prenez le temps de relire votre contrat d’assurance.
Vérifiez les garanties couvertes, les capitaux assurés et les exclusions éventuelles. Ces éléments sont essentiels pour savoir à quoi vous pouvez prétendre.
Notre conseil : faites appel à un expert privé dès le départ.
Il est souvent plus efficace de bien préparer votre dossier avant la première visite de l’expert de la compagnie, plutôt que d’attendre une offre et devoir la contester ensuite.
Une contre-expertise est toujours plus complexe, car elle implique de faire changer d’avis l’expert mandaté par votre assurance. En agissant dès le début, vous évitez les oublis, les sous-évaluations et les mauvaises surprises.
Dois-je prévenir mon assurance ?
Non, nous nous chargeons de toutes les démarches nécessaires pour enclencher la procédure.
Quand faut-il vous contacter ?
Le plus tôt possible.
Idéalement, avant d’accepter une proposition d’indemnisation de votre assurance.
Mais même après, il est souvent encore possible d’agir via une contre-expertise.
Quelle est la différence entre un expert de l’assurance et Nocladex ?
L’expert de votre assurance défend… l’intérêt de l’assureur.
Chez Nocladex, nous sommes indépendants et mandatés uniquement par vous, pour défendre vos droits et vos intérêts.
Intervenez-vous uniquement pour des habitations ?
Non. Nous intervenons aussi pour des sinistres dans des commerces, bureaux, exploitations agricoles, logements locatifs, etc.